Oficina OIRS

OIRS:  Oficina de información reclamos y Sugerencias

Objetivo: Contribuir al mejoramiento de la atencion de los usuarios en los establecimientos de Atencion Primaria de Salud, facilitando el acceso a la poblacion a la informacion sobre el funcionamiento y servicios otorgados por el Sistema de Salud, A la vez resolver consultas, Orientar y apoyar al usuario, entregar material informativo y educativo, Recibir y Responder Reclamos, Recibir felicitaciones y sugerencias.

Funciones: Dentro de las funciones de la OIRS destacamos las que mas influyen en una mejora de la percepción de la atencion, sugeriendo su aplicación o reforzamiento.

  1. Monitorear limpieza y mantención de todas las esperas del Cesfam Centenario
  2. Monitorear y dar seguimiento a la mantención de la señaletica
  3. Monitorear y dar seguimiento a la correcta implementación de material de difución que emane de instituciones de salud externas de consultorio
  4. Mantener las salas de espera del Cesfam con material de información y entretención, etc.
  5. Entrega de información sobre los servicios y prestaciones entregadas por el Cesfam y en general del Sector Salud.

Vestibulum id urna

Claudia Flores

Operadora OIRS

Administrativo

Vestibulum id urna

Carlos Inzunza

Encargado OIRS

Kinesiologo